tc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tc111 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tc111.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। tc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আপনার দেশে বা অঞ্চলে বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

tc111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• যে আইনি এখতিয়ারে আপনি বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• মানসিক দিক থেকে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন — এটি নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tc111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tc111 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যানড কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ করতে হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে tc111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• কারচুপি, জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী

• জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• tc111 সম্পূর্ণ বিনামূল্যে জমার সুবিধা দিয়ে থাকে — তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ ধার্য করতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। তবে নিচের পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ বাকি থাকলে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। ন্যূনতম ৳৮০০ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে।

বোনাস দাবির শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফার পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• বিভিন্ন বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা (স্ট্যাকিং) সাধারণত অনুমোদিত নয় — প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
• কারচুপির মাধ্যমে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• tc111 যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

tc111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

একজন সদস্যের কার্যকলাপ ও অনুগত্যের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে tc111-এর বিবেচনাধীন।

গেমিং নিয়মাবলী

tc111 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় ন্যায্য আচরণ ও সততা বজায় রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট, অটো-ক্লিকার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে খেলা (কোলুশন) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেম খেলার ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে tc111 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান কার্যক্রম।
• সিস্টেম হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা সার্ভার দুর্বলতা ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রকাশ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

tc111 প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদানপ্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে তা কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

tc111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, কখনো সমস্যার উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মঙ্গল নিশ্চিত করতে দায়বদ্ধ।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই আপনার জমা, ক্ষতি বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার স্মরণ: গেম খেলা বিনোদনের জন্য — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তা পাবেন এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

সাধারণ দায়বদ্ধতা

tc111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোর জন্য tc111 সরাসরি দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেম সমস্যা।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারের কারিগরি ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতিতে অভিযোগ দাখিল করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ পাঠান: [email protected]
• tc111 সর্বোচ্চ সততার সাথে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত tc111 কর্তৃপক্ষের এবং এটি বাধ্যকর।

কপিরাইট ও মালিকানা

tc111 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — tc111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব।

শর্তাবলী হালনাগাদ

tc111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: