tc111-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নীতির উদ্দেশ্য

tc111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি tc111 ওয়েবসাইট (tc111.cam), এর সমস্ত সাব-পেজ, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে এই নীতি কার্যকর হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলোর ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনি যখন tc111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / ৳)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি

বিশেষ দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংরক্ষণ করি:

• খেলা গেমগুলোর তালিকা ও বাজির পরিমাণ
• জয় ও হারের ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সেশন সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস (যদি প্রযোজ্য হয়)

৪.১পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক সংস্থা), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.২আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রকদের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ, অথবা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৪.৪আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫.১কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। tc111 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৫.২কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬.১প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

tc111 শিল্পমানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৬.২প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬.৩ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব। ক্ষতি কমাতে প্রযুক্তিগত ও আইনগত সব পদক্ষেপ অবিলম্বে গ্রহণ করা হবে।

৭.১তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য: বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত
• জালিয়াতি প্রতিরোধের তথ্য: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের তথ্য: সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

৭.২তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনি যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে লিখিতভাবে জানাব।

৯.১বয়স যাচাই ব্যবস্থা

tc111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই করি। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং কোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৯.২অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

১০.১আপডেটের প্রক্রিয়া

পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখাব

১০.২পরিবর্তনে সম্মতি

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

১১.১পেমেন্ট সেবা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালীন আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা এই নীতিগুলোর জন্য দায়ী নই।

১১.২গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ API-এর মাধ্যমে সংযুক্ত। গেম খেলাকালীন প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা তাদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র গেমপ্লে নিশ্চিত করতে।